Tigerair Mandala telantarkan calon penumpangnya

Susah nya di negeri ini mendapatkan keadilan. Tigerair Mandala telantarkan calon penumpangnya. Liputan6.com, Jakarta : Maskapai penerbangan Tigerair Mandala mendapatkan aduan dari calon penumpangnya. Sebanyak 78 calon penumpang pesawat Tigerair Mandala mengadu ke Kementerian Perhubungan dan Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) terkait kekecewaan calon penumpang akibat pembatalan tiket promo penerbangan rute Jakarta-Padang.

Koordinator calon penumpang Tigerair Mandala, Farida Rianti menuturkan, awal kekecewaan bermula dari tiket promo yang dikeluarkan maskapai ini pada Maret 2013. Dengan promo tersebut, dirinya bersama para kerabat berencana melakukan tradisi `pulang besamo` ke Padang.

Ada 78 orang yang ikut tradisi pulang kampung bersama dengan memanfaatkan tiket promo Jakarta - Padang-Jakarta yang dibanderol antara Rp 500 ribu hingga Rp 600 ribu.

Setelah 78 orang calon penumpang mengadukan ke Kemenhub yang diwakilkan oleh Farida Rianti jawaban Kemenhub seperti ini. Kementerian Perhubungan (Kemenhub) menyatakan tak berwenang menangani aduan calon penumpang maskapai penerbangan Tigerair Mandala yang kecewa atas pembatalan tiket promo rute Jakarta-Padang-Jakarta oleh maskapai tersebut.

"Ini bukan domain kemenhub, ini keputusan pengadilan. Sudah disarankan ke lembaga sengketa konsumen, kemenhub tidak ada kewenangan rugi atau tidaknya," kata Bambang di kantornya, Jakarta, Kamis (22/8/2013).

Bambang menyarankan, agar konsumen cerdas jangan hanya mencari yang promo saja, dan melihat secara detail tawaran promo.

Ini contoh salah satu promo tiket Tigerair Mandala di internet hanya isapan jempol belaka sementara pelayanan yang di berikan menelantarkan penumpangnya.

Timbul pertanyaan kalau seandainya ada maskapai penerbangan menawarkan tiket promo ke pada calon penumpang, apakah penumpang harus mencari-cari informasi atau menggali informasi lebih dalam lagi tentang keberadaan tiket promo tersebut, sementara sudah sangat jelas sekali bahwa tiket promo yang ditawarkan oleh maskapai penerbangan tersebut adalah maskapai penerbangan yang sudah berumur 40 tahun.

Tweet

Artikel keren lainnya:

Ditulis oleh William Perkasa pada tanggal Tuesday, August 27, 2013